Ennen asiakaskäyntiä

Asiakkaamme saavat parasta palvelua, kun he ovat valmistautuneet teknikon käyntiin.

Alla annamme ohjeet valmistautumiseen.

1. Tarkista tilasivusi linkistä, että kaikki tiedot ovat oikein.
2. Varmista, että huollettava tuote on vapaasti saatavilla.
3. Jos tuote kuuluu reklamaatiooikeuden piiriin, varmista, että sinulla on ostokuitti valmiina käynnin ajaksi.

Teknikko auttaa tietysti mielellään vierailun yhteydessä, mutta hän ei voi nostaa tuotteita yksin. Jos tätä ei ole tehty etukäteen, sinun on siksi varmistettava, että vierailun aikana on joku, joka auttaa.

Pesukone:
Jos päällä on kuivausrumpu, poista kuivausrumpu, jotta teknikko voi saada pesukoneen yläosan.
Jos pesukonetta nostetaan tasanteelle, kone on nostettava alas ja asetettava lattialle teknikon käyntiä varten.
(Jos tarvitset vain oven, pohjapaneelin, oven lukon tai jotain muuta, joka on vaihdettava suoraan edestä, ei pesukonetta tarvitse viedä alas - kysy meiltä tarvittaessa etukäteen).

Kuivausrumpu:

Jos kuivausrumpu nostetaan tasanteelle, kone on otettava alas ja asetettava lattialle teknikon käyntiä varten.

Jos se on pesukoneen päällä, varmista, että otat kuivausrummun alas, jotta teknikko pääsee käsiksi (jos tarvitset vain oven, pohjapaneelin, oven lukon tai jotain, joka pitää vaihtaa suoraan edestä, niin kuivausrumpua ei tarvitse viedä alas – kysy meiltä etukäteen tarvittaessa).

Opvaskemaskine:
Useimmissa tapauksissa astianpesukone on vedettävä lattialle korjattavaksi - luultavasti hoidamme sen osan. Kunhan varmistat, että mikä tahansa Astianpesukoneen edessä oleva jalkapaneeli on poistettu vierailua varten.

Keittotaso:
Jotkut keittotasot liimataan työtasoon asennuksen aikana. Keittotasoa ei yleensä tarvitse liimata työtasoon, ja jotta voimme korjata tuotteen, se on leikattava vapaaksi. Varmista siis, että keittotaso vapautuu ja että se voidaan nostaa työtasolta vierailuamme varten.
Jos keittotaso on injektoitu työtasoon, ota meihin yhteyttä selvittääksemme, vaatiiko korjaus sen irrottamista, ennen kuin irrotat sen itse.

Jäähdytystuotteet:
Jos jäähdytystuote on huollettava, on tärkeää, että et irrota sitä virtalähteestä, vaikka se ei jäähdytä tarpeeksi tai ei jäähdytä ollenkaan. On ratkaisevan tärkeää teknikon vianmäärityksen kannalta, että se on ollut käynnissä muutaman tunnin.

TV:
Jos televisiosi on 65" tai suurempi, on tärkeää, että olet kotona ja autat teknikkoa nostamaan sen seinästä tai tarjoamaan sen korjattavaksi, koska hän ei voi käsitellä sitä yksin. Varmista myös, että alueelle jää tilaa, jotta teknikolle jää tilaa työskennellä.